网络信息项目部：
客服运营：
1、跟进业务团队核心指标达成进度，分析并解读业务数据，过程管理推动与强化，制定相应的业务策略并推动落地；负责与客户建立良好的关系，解决客户的问题，提供优质的售后服务；
2、流程优化：梳理和优化业务流程，包括但不限于任务拆分规则、销售综合打分、业务日常执行标准、客户开发和冲突规范、销售CRM系统等，提升业务效率； 维护客户关系，开发新客户，协助销售团队完成销售目标；
3、跨部门沟通与协作，协同重点项目有效落地，推动解决业务提出的核心问题，确保核心的业务问题快速高效解决。跟进销售项目，了解产品需求，确保项目按计划进行。
职位要求
1、专科及以上学历；2年及以上相关工作经验；
2、有互联网/本地生活销售运营、项目运营等相关工作经验者优先；
3、熟练使用Excel，掌握SQL优先，有良好的数据分析能力，对数据敏感，逻辑思维强，能够独立完成数据分析报告；
4、具有较强的沟通表达能力与一定抗压能力，工作积极主动，耐心细致，责任心强，具备良好的客户服务意识，善于处理客户的情绪和需求；
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