1、贯彻公司的经营方针,树立良好的企业形象和对外信誉
2、按照NSSW流程热情主动接待来电顾客,努力挖掘潜在客户邀约到店,做好客户管理工作
3、按照COC系统管理流程跟进线索客户,邀约网络线索邀约到店
4、根据电销业务进行数据统计,针对网站线索及有效邀约到店等数据登记并汇总制作报表
5、严格执行东风日产以及公司的有关管理规范、标准和要求
6、了解并及时汇报市场动态
7、及时妥善处理顾客抱怨和投诉,提高顾客满意度
8、遇到特殊情况及时向上级汇报和请示
9、完成公司交办的其他工作


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