一、岗位职责:
1、利用旺旺及时响应客户咨询,解答客户问题,促成交易;
2、做好客情维护,给予客户引导和建议,提高客户体验;
3、设置快捷回复语,规范话术,运用模板;
4、及时、主动了解公司库存情况,产品变更通知,提前通知客户,避免不满情绪;
5、完成领导交办的其他事务。
二、任职要求:
1、高中及以上学历,打字速度快;
2、电脑操作熟练,有一定的打字基础和办公软件操作能力;
3、了解电商行业用户需求和体验要素,有一定的情绪管理能力。


Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 一鸣播客 浙ICP备2021008124号
地址:浙江省湖州市长兴县 EMAIL:upfly168@sina.com
ICP经营许可证:浙B2—20220328 人力资源证: 330522202104020007
Powered by PHPYun.