岗位职责: 1、售后技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访； 2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息； 3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量； 4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持； 5、负责营销售后服务工作，维护客户关系，提升客户服务满意度； 6、完成上级交办的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历 2、理工科专业优先 3、具备良好的协作精神、创新意识、沟通能力、表达能力、协调能力； 4、能吃苦耐劳、有良好的抗压能力、心态积极向上； 5、党员、学生会干部、社团经验和丰富的社会实践经历者优先。
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